Connect with us

الأخبار المحلية

الطيران المدني: 1620 شكوى للمسافرين وتقارير الأداء والشفافية

كشفت هيئة الطيران المدني عن تلقي 1620 شكوى للمسافرين خلال شهر، مؤكدة التزامها بحماية حقوق الركاب وتحسين جودة الخدمات الجوية عبر تقارير الشفافية.

Published

on

كشفت الهيئة العامة للطيران المدني عن أحدث مؤشراتها لتصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، وذلك استناداً إلى عدد الشكاوى المقدمة من المسافرين، حيث سجلت الهيئة ما مجموعه 1620 شكوى خلال فترة 30 يوماً. يأتي هذا الإعلان في إطار التزام الهيئة بمبدأ الشفافية المطلقة وحرصها الدائم على تحسين تجربة المسافرين والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة في قطاع الطيران.

تفاصيل الشكاوى وتصنيف الناقلات الجوية

تشير البيانات الصادرة إلى أن الشكاوى تتنوع عادة بين مشاكل تتعلق بإصدار التذاكر، وتأخير الرحلات، وفقدان أو تلف الأمتعة. وتعمل الهيئة من خلال هذه التقارير الشهرية على وضع الناقلات الجوية أمام مسؤولياتها، حيث يتم تصنيف الشركات بناءً على سرعة استجابتها للشكاوى ومعالجتها خلال الفترات الزمنية المحددة نظاماً. وتعد هذه الآلية أداة رقابية فعالة تهدف إلى خلق بيئة تنافسية بين الشركات لتقديم أفضل الخدمات وكسب رضا العملاء.

السياق التنظيمي وحماية حقوق المسافرين

تستند هذه الإجراءات إلى اللوائح التنفيذية لحماية حقوق العملاء، التي تضمن للمسافر الحصول على التعويضات المناسبة والرعاية اللازمة في حالات الإلغاء أو التأخير أو المشكلات المتعلقة بالأمتعة. وقد عملت هيئات الطيران المدني في السنوات الأخيرة على تحديث هذه اللوائح لتواكب المعايير العالمية، مما يمنح المسافر قوة قانونية ومرجعية واضحة عند التعامل مع الناقلات الجوية، ويحد من الممارسات التي قد تضر بمصلحة المستفيدين.

الأهمية الاستراتيجية لقطاع الطيران

يكتسب هذا التقرير أهمية خاصة في ظل النمو المتسارع الذي يشهده قطاع الطيران والنقل الجوي، والذي يعد ركيزة أساسية في التنمية الاقتصادية والسياحية. فمع زيادة أعداد المسافرين والوجهات الدولية، يصبح ضمان جودة الخدمة أمراً حيوياً لتعزيز سمعة القطاع محلياً وإقليمياً. إن التعامل الجدي مع شكاوى المسافرين لا يقتصر أثره على حل المشكلات الفردية فحسب، بل يساهم في رفع كفاءة التشغيل الكلية للمطارات وشركات الطيران، مما يدعم التوجهات الاستراتيجية لجعل المنطقة مركزاً لوجستياً عالمياً يربط بين القارات الثلاث.

الرقابة المستمرة وتطوير الخدمات

تؤكد الهيئة العامة للطيران المدني استمرارها في رصد أداء الشركات والمطارات بشكل دوري، وتوفير قنوات متعددة للتواصل مع المسافرين لاستقبال ملاحظاتهم وشكاواهم على مدار الساعة. ويعد هذا النهج الاستباقي جزءاً من منظومة متكاملة تهدف إلى الوصول لتجربة سفر آمنة ومريحة، تتماشى مع أعلى معايير الجودة والسلامة الدولية.

انطلقت شبكة أخبار السعودية أولًا من منصة تويتر عبر الحساب الرسمي @SaudiNews50، وسرعان ما أصبحت واحدة من أبرز المصادر الإخبارية المستقلة في المملكة، بفضل تغطيتها السريعة والموثوقة لأهم الأحداث المحلية والعالمية. ونتيجة للثقة المتزايدة من المتابعين، توسعت الشبكة بإطلاق موقعها الإلكتروني ليكون منصة إخبارية شاملة، تقدم محتوى متجدد في مجالات السياسة، والاقتصاد، والصحة، والتعليم، والفعاليات الوطنية، بأسلوب احترافي يواكب تطلعات الجمهور. تسعى الشبكة إلى تعزيز الوعي المجتمعي وتقديم المعلومة الدقيقة في وقتها، من خلال تغطيات ميدانية وتحليلات معمقة وفريق تحرير متخصص، ما يجعلها وجهة موثوقة لكل من يبحث عن الخبر السعودي أولاً بأول.

الأخبار المحلية

إزالة 1011 مبنى آيل للسقوط في جدة ضمن مشروع تطوير الرويس

أمانة جدة تبدأ إزالة 1011 مبنى آيل للسقوط بحي الرويس، في خطوة تهدف لتعزيز السلامة وتحسين المشهد الحضري ضمن مستهدفات رؤية 2030.

Published

on

إزالة 1011 مبنى آيل للسقوط في جدة ضمن مشروع تطوير الرويس

خطوة جديدة نحو تطوير المشهد الحضري في جدة

أعلنت أمانة محافظة جدة عن بدء الإجراءات التنفيذية لفصل الخدمات تمهيدًا لإزالة 1011 مبنى آيلاً للسقوط في حي الرويس، وذلك اعتبارًا من يوم الثلاثاء المقبل. تأتي هذه الخطوة كجزء من المرحلة الأولى لخطة شاملة تهدف إلى معالجة وضع المباني المتهالكة التي تشكل خطرًا على السلامة العامة، وتمثل تقدمًا ملموسًا في جهود تحسين البيئة العمرانية للمدينة.

السياق العام: في قلب رؤية السعودية 2030

لا يمكن النظر إلى هذا الإجراء بمعزل عن الإطار الأوسع للتنمية الذي تشهده المملكة العربية السعودية. تندرج هذه الإزالات ضمن مستهدفات رؤية 2030، التي تضع الارتقاء بجودة الحياة وتحسين المشهد الحضري في المدن السعودية على رأس أولوياتها. شهدت جدة، كغيرها من المدن الكبرى، إطلاق مشاريع تطويرية ضخمة لإزالة الأحياء العشوائية وإعادة تخطيطها بما يتناسب مع معايير السلامة والاستدامة الحديثة. يهدف مشروع تطوير حي الرويس، الذي يعد هذا الإجراء جزءًا منه، إلى تحويل المنطقة إلى واجهة حضارية متكاملة الخدمات، مما يعزز مكانة جدة كبوابة رئيسية للحرمين الشريفين ومركز اقتصادي وسياحي مهم.

الأهمية والتأثير المتوقع

تكمن أهمية هذه الخطوة في أبعادها المتعددة. على الصعيد المحلي، يمثل إزالة هذه المباني حماية مباشرة للأرواح والممتلكات، حيث تقضي على مصدر خطر داهم يهدد السكان والمارة. كما تفتح المجال لإعادة تطوير المنطقة ببنية تحتية حديثة، ومرافق عامة، ومساحات خضراء، مما يرفع من مستوى جودة الحياة للسكان. اقتصاديًا، من المتوقع أن تحفز هذه المشاريع القطاع العقاري وتجذب استثمارات جديدة إلى المنطقة. أما على المستوى الوطني، فإن نجاح مثل هذه المشاريع يعكس جدية والتزام الدولة بتنفيذ خططها التنموية الطموحة، ويرسل رسالة إيجابية للمستثمرين الدوليين حول البيئة الاستثمارية الواعدة في المملكة.

الإجراءات النظامية والتنفيذ

أكدت أمانة جدة أن قرارات الإزالة صدرت بعد استيفاء كافة الإجراءات النظامية والقانونية. قامت الإدارة العامة للطوارئ والأزمات بإشعار ملاك العقارات المعنية، ومنحهم المهلة المحددة نظامًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة. وستتم عمليات فصل ورفع الخدمات، مثل الكهرباء والمياه، بالتنسيق الكامل مع الجهات ذات العلاقة لضمان سير العملية بسلاسة وأمان، تمهيدًا لبدء أعمال الإزالة الفعلية وفق الخطة الزمنية المعتمدة. وتؤكد الأمانة استمرار جهودها في رصد ومعالجة كافة المباني التي تشكل خطرًا في مختلف أحياء المحافظة، لتحقيق بيئة عمرانية آمنة ومستدامة تليق بمدينة جدة.

Continue Reading

الأخبار المحلية

تسليم مساكن جود الإسكان بالقصيم بدعم من ولي العهد

أمير القصيم يسلم وثائق تملك وحدات سكنية للأسر المستحقة ضمن تبرع ولي العهد عبر منصة جود الإسكان، في خطوة تعزز الاستقرار الأسري وتحقق رؤية 2030.

Published

on

في خطوة تجسد التزام القيادة السعودية بتوفير حياة كريمة لمواطنيها، سلّم صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور فيصل بن مشعل بن سعود بن عبدالعزيز، أمير منطقة القصيم، اليوم (الأحد)، وثائق تملّك الوحدات السكنية لعدد من الأسر المستحقة في المنطقة. تأتي هذه المبادرة ضمن التبرع السخي الذي قدمه صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، والبالغ مليار ريال من نفقته الخاصة، لدعم منصة “جود الإسكان”.

دعم الإسكان في إطار رؤية 2030

تندرج هذه المبادرة في سياق أوسع لجهود المملكة لتحقيق مستهدفات رؤية 2030، التي تضع تحسين جودة حياة المواطنين وتوفير السكن الملائم على رأس أولوياتها. ويهدف برنامج الإسكان، أحد برامج الرؤية الرئيسية، إلى رفع نسبة تملك المواطنين للمساكن، وقد حقق نجاحات ملموسة عبر إطلاق العديد من المبادرات والحلول التمويلية والسكنية المبتكرة. ويُعد الدعم المقدم من ولي العهد دفعة قوية لهذه الجهود، حيث يوجه مباشرة لدعم الأسر الأشد حاجة، مما يعزز الاستقرار الأسري والاجتماعي.

منصة “جود الإسكان”: نموذج للتكافل الوطني

تلعب منصة “جود الإسكان”، التي تعمل تحت إشراف مؤسسة الإسكان التنموي الأهلية “سكن”، دوراً محورياً في ترجمة هذا الدعم إلى واقع ملموس. وتعتبر المنصة نموذجاً رائداً في العمل الخيري المؤسسي، حيث توفر قناة آمنة وموثوقة للمساهمات المجتمعية والتبرعات لدعم قطاع الإسكان. وقد عملت مؤسسة “سكن” على اختيار وحدات سكنية في منطقة القصيم تطابق أعلى المواصفات الفنية ومعايير جودة الحياة، مما يعكس الحرص على توفير بيئة سكنية آمنة ومستدامة للمستفيدين.

إنجاز قياسي وجودة عالية

إنفاذاً لتوجيهات ولي العهد، تم إنجاز هذه المشروعات السكنية النوعية خلال فترة قياسية لم تتجاوز 12 شهراً، وبسواعد وشركات وطنية. هذا الإنجاز السريع لا يعكس الكفاءة الإدارية والتنفيذية فحسب، بل يؤكد أيضاً على دعم الاقتصاد المحلي وتمكين الشركات الوطنية للمساهمة في المشاريع التنموية الكبرى. إن تسليم هذه الوحدات يمثل تتويجاً لجهود متكاملة بين مختلف الجهات الحكومية والقطاع غير الربحي.

أثر محلي ووطني

على الصعيد المحلي، يسهم توفير هذه المساكن في تعزيز الاستقرار الاجتماعي للأسر المستفيدة في منطقة القصيم، ويمكنها من التركيز على بناء مستقبل أفضل لأبنائها. أما على الصعيد الوطني، فقد أصبحت منصة “جود الإسكان”، بفضل هذا الدعم الكريم، رمزاً للتكافل الوطني، حيث ترسّخ قيم العطاء وتبرز نهج القيادة في جعل رفاهية المواطن واستقراره السكني في مقدمة الأولويات. وقد رفع أمير منطقة القصيم شكره وتقديره لولي العهد على هذا السخاء غير المستغرب، مؤكداً على الأثر العميق لهذه المبادرة. من جانبه، قدّم معالي وزير الشؤون البلدية والقروية والإسكان، الأستاذ ماجد بن عبدالله الحقيل، شكره لأمير منطقة القصيم على دعمه الذي أسهم في إنجاز المشروع في وقت قياسي.

يذكر أن مؤسسة “سكن” مستمرة، عبر مبادرة “جود الإسكان”، في تسليم الدفعات المتتالية من الوحدات السكنية في جميع مناطق المملكة ضمن تبرع ولي العهد، مع مراعاة تلبية احتياجات المستفيدين وضمان جودة التنفيذ، بما يواكب مستهدفات المرحلة في تعزيز جودة الحياة وتوفير الحلول الإسكانية المستدامة.

Continue Reading

الأخبار المحلية

طريق مرحبا ألف: إنجاز 25% من شريان التنمية الجديد في عسير

أمانة عسير تعلن إنجاز 25% من طريق ‘مرحباً ألف’ الحيوي. تعرف على تفاصيل المشروع الذي يربط أبها بخميس مشيط ويعزز التنمية السياحية ضمن استراتيجية قمم وشيم.

Published

on

طريق مرحبا ألف: إنجاز 25% من شريان التنمية الجديد في عسير

أعلنت أمانة منطقة عسير عن تحقيق تقدم ملموس في أحد أبرز مشاريع البنية التحتية في المنطقة، حيث بلغت نسبة الإنجاز في مشروع طريق “مرحباً ألف” الحيوي 25%. يأتي هذا المشروع الطموح ليربط بين مدينتي أبها وخميس مشيط، أكبر حواضر المنطقة، على امتداد 21 كيلومترًا، ليمثل شريانًا جديدًا للتنمية والحياة. وفي تطور متصل، كشف أمين منطقة عسير، المهندس عبدالله الجالي، عن إنجاز 60% من الجسر المحوري الذي يربط الطريق مباشرة بطريق مطار أبها الدولي، مما يعزز من أهميته كبوابة رئيسية للمنطقة.

سياق استراتيجي ورؤية طموحة

لا يُعد طريق “مرحباً ألف” مجرد مشروع لفك الاختناقات المرورية، بل هو جزء لا يتجزأ من استراتيجية تطوير منطقة عسير “قمم وشيم” التي أطلقها ولي العهد الأمير محمد بن سلمان، والتي تهدف إلى تحويل عسير إلى وجهة سياحية عالمية على مدار العام، جاذبة لأكثر من 10 ملايين زائر بحلول عام 2030. يخدم الطريق هذه الرؤية من خلال تسهيل حركة التنقل بين المراكز الحضرية الرئيسية والمطار، وتوفير بنية تحتية حديثة تدعم القطاعات السياحية والاستثمارية المتنامية في المنطقة، المعروفة بجمالها الطبيعي وتراثها الثقافي الغني.

مراحل تنفيذ متكاملة لمشهد حضري فريد

يتميز المشروع بتنفيذه على ثلاث مراحل متكاملة تهدف إلى تحقيق أثر مستدام يتجاوز مجرد النقل. وقد تم الانتهاء من المرحلة الأولى التي شملت أعمال التعبيد والأسفلت وتأسيس البنية التحتية الأساسية، بالإضافة إلى تركيب 142 برج إنارة حديث. أما المرحلة الثانية، فتركز على تحسين المشهد الحضري وإضفاء الطابع الإنساني على الطريق، من خلال إنشاء مسارات رياضية للمشاة والدراجات، وتوفير حدائق ومساحات خضراء جاذبة، وعناصر جمالية تعكس هوية عسير. وستعمل المرحلة الثالثة على تطوير المجاورات العمرانية المحيطة بالطريق، مما يرفع من القيمة الاستثمارية للمنطقة ويحسن جودة حياة السكان.

الأثر المتوقع: تنمية اقتصادية وجودة حياة

من المتوقع أن يكون لمشروع طريق “مرحباً ألف” تأثيرات إيجابية واسعة النطاق. فعلى الصعيد المحلي، سيسهم في تقليل زمن الرحلات بين أبها وخميس مشيط، ويعزز السلامة المرورية، ويوفر متنفسًا ترفيهيًا للسكان عبر مرافقه الحيوية. وعلى الصعيد الإقليمي، سيعزز الطريق من مكانة عسير كوجهة جاذبة للاستثمارات في قطاعات السياحة والضيافة والعقارات. وبحسب هيئة تطوير عسير، فإن الهدف هو أن يصبح الطريق نموذجًا يحتذى به في المملكة من حيث الفكرة المبتكرة، ودقة التنفيذ، والأثر الإيجابي الشامل، ليجسد بحق معنى اسمه “مرحباً ألف” في الترحيب بالزوار والمستثمرين والمستقبل المشرق للمنطقة.

Continue Reading

Trending