Connect with us

السياسة

مع مغادرة الحجاج لبلدانهم.. «الطيران المدني»: فرق تفتيش لتقييم أداء المطارات

تواصل هيئة الطيران المدني، بالتزامن مع مغادرة الحجاج، جهودها الرقابية بواسطة فريق متخصص في التفتيش؛ لمتابعة جودة

تواصل هيئة الطيران المدني، بالتزامن مع مغادرة الحجاج، جهودها الرقابية بواسطة فريق متخصص في التفتيش؛ لمتابعة جودة الخدمات المقدمة من قبل مزودي الخدمة من المطارات والناقلات. وتتولى الهيئة متابعة تجربة ضيوف الرحمن في المطارات بتنفيذ جولات على مدار الساعة للتأكد من تطبيق أعلى المعايير، وتوفر المرافق والخدمات على مستوى عالٍ من الجودة، وتسهم في راحة حجاج بيت الله، وتذليل الصعوبات، وتجاوز التحديات التي تواجههم عبر مطاراتها.

ويشرف مختصو التفتيش على الخدمات عبر أربع مراحل تتضمن: التقييم المسبق لجاهزية المطارات لمرحلتي القدوم والمغادرة، الذي يتم من خلاله تقييم جميع نقاط السفر التي يمر عبرها الحجاج، فيما تتضمن المرحلة الثانية: متابعة أداء وجودة الخدمات المقدمة في موسم القدوم والمغادرة عبر مراقبة وتحليل 31 مؤشر أداء لقياس أوقات الانتظار، ومستويات الرضا في مراحل السفر، والمرحلة الثالثة: إصدار ومشاركة التقرير الختامي الخاص بموسم الحج، الذي يقوم بإعداده فريق مختص بتحليل ومتابعة الأداء، يستعرض أبرز التحديات وفرص التحسين والدروس المستفادة والمقترحات. وفي المرحلة الأخيرة يتم العمل مع المطارات على بناء خطط تصحيحية لمعالجة الملاحظات للمواسم القادمة، وتحسين تجربة الحجاج. وخلال جميع هذه المراحل وعلى مدار العام والساعة يتم التعامل مع الشكاوى والاقتراحات الاستفسارات الخاصة بالمسافرين وتثقيفهم بحقوقهم وواجباتهم.

أخبار ذات صلة

السياسة

ولي العهد ورئيس وزراء بريطانيا يؤكدان ضرورة حل الخلافات بالمنطقة عبر الدبلوماسية

تلّقى ولي العهد رئيس مجلس الوزراء الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، اتصالاً هاتفيّاً اليوم، من دولة رئيس

تلّقى ولي العهد رئيس مجلس الوزراء الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، اتصالاً هاتفيّاً اليوم، من دولة رئيس الوزراء البريطاني كيرستارمر.

وجرى خلال الاتصال بحث مستجدات الأحداث التي تشهدها المنطقة وتداعيات العمليات العسكرية الإسرائيلية ضد الجمهورية الإسلامية الإيرانية، وأهمية بذل كافة الجهود لخفض التصعيد وحل الخلافات كافة بالوسائل الدبلوماسية.

أخبار ذات صلة

Continue Reading

السياسة

برلماني إيراني: طهران تدرس إغلاق مضيق هرمز

وسط تحذيرات أقليمية من تداعيات الحرب على المنطقة والأمن والسلم الدوليين، أعاد الهجوم العسكري الإسرائيلي على مواقع

وسط تحذيرات أقليمية من تداعيات الحرب على المنطقة والأمن والسلم الدوليين، أعاد الهجوم العسكري الإسرائيلي على مواقع البرنامج النووي والصاروخي الإيراني مضيق هرمز إلى واجهة المشهد العالمي.

ونقلت وكالة إيران للأنباء، عن عضو لجنة الأمن في البرلمان الإيراني، إسماعيل كوثري، أن طهران تدرس بجدية إغلاق مضيق هرمز الإستراتيجي، فيما توعدت وزارة الدفاع الإيرانية بـ«عقاب قاسٍ ورادع» رداً على الضربات.

وأكدت الوزارة أن إسرائيل ستدفع ثمناً باهظاً، ووفقاً لوكالة «مهر» الإيرانية، فإن التهديدات رفعت سقف المخاوف بشأن سلامة الملاحة عبر مضيق هرمز، الذي يمر عبره نحو ثلث تجارة النفط العالمية وأكثر من 20% من صادرات الغاز الطبيعي المسال.

ويربط ممر هرمز المائي الخليج العربي بالمحيط الهندي، وتحده إيران من الشمال والإمارات وسلطنة عمان من الجنوب، ويقارب طوله 100 ميل (161 كيلومتراً) وعرضه 21 ميلاً في أضيق نقطة، مع ممرات شحن في كل اتجاه بعرض ميلين فقط، أما عمقه الضحل فيجعل السفن عرضة للألغام، ويترك قربه من اليابسة (إيران على وجه الخصوص) السفن سهلة الاستهداف بهجمات من الصواريخ التي تطلق من على الساحل أو الاعتراض بزوارق الدورية والمروحيات.

وشهدت الساعات الماضية تبادلاً للهجمات بين إيران وإسرائيل مما رفع من نسبة المخاوف بإشعال مواجهات أوسع في الشرق الأوسط، مع خطر انخراط الولايات المتحدة في الصراع.

وكتبت كبيرة محللي الجغرافيا الاقتصادية في «بلومبرغ إيكونوميكس» جنيفر ويلش أمس أن المخاطر مرتفعة من تصاعد الأمور إلى صراع إقليمي واسع النطاق، موضحة أن الولايات المتحدة حذّرت إيران من استهداف مصالحها، لكن طهران هددت بضرب قواعد ومعدات عسكرية أمريكية في حال تعرضها لهجوم.

وأشارت إلى أن ذلك يزيد من احتمال انخراط الولايات المتحدة، مما يوسع رقعة النزاع ويقلل من فرص التهدئة السريعة لتفادي حرب إقليمية شاملة.

أخبار ذات صلة

Continue Reading

السياسة

تل أبيب تنفي.. وطهران تؤكد: أسقطنا مقاتلة إسرائيلية ثانية

أعلن الجيش الإيراني، اليوم (السبت)، إسقاط مقاتلة إسرائيلية ثانية من طراز F-35 في أجواء غرب البلاد، مؤكداً أن الطيار

أعلن الجيش الإيراني، اليوم (السبت)، إسقاط مقاتلة إسرائيلية ثانية من طراز F-35 في أجواء غرب البلاد، مؤكداً أن الطيار قفز بمظلته ولا يزال مصيره مجهولاً حتى اللحظة.

وأفادت شعبة العلاقات العامة للجيش الإيراني في بيان، بأن قوات الدفاع الجوي التابعة للجيش استهدفت طائرة حربية أخرى من طراز F35 تابعة لإسرائيل بنجاح في أجواء غرب البلاد، ودمرتها. وحسب البيان، فإن الطيار استخدم نظام القذف (الإيجيكت)، ومصيره لا يزال مجهولا ويجري حالياً التحقيق في الأمر.

وكانت وكالة «تسنيم» للأنباء أعلنت، أمس الجمعة، أن إيران أسرت طيار مقاتلة إسرائيلية أسقطتها الدفاعات الجوية.

من جهته، قال المتحدث باسم الجيش الإسرائيلي أفيخاي أدرعي: أكاذيب جديدة من إنتاج الجيش الإيراني وأبواقه الإعلامية بخصوص إسقاط طائرات حربية في الأجواء الإيرانية..

ونفى مسؤول إسرائيلي أن تكون إيران أسقطت طائرتين حربيتين إسرائيليتين، واصفاً الأمر بأنه «خبر كاذب». وقال المسؤول لوكالة الأنباء الفرنسية، طالباً عدم كشف اسمه: التقارير السارية حول إسقاط طائرتين حربيتين إسرائيليتين أخبار كاذبة.

وذكرت الوكالة أن الدفاع الجوي الإيراني تمكن من إسقاط طائرتين حربيتين إسرائيليتين، مشيرة إلى أن الطيار الأسير امرأة.

ولفت المصدر إلى أن العملية تمثل نجاحاً لقدرات الدفاع الجوي الإيراني في مواجهة الاعتداءات الإسرائيلية، وتؤكد جهوزية القوات المسلحة للتصدي لأي تهديد يستهدف البلاد.

أخبار ذات صلة

Continue Reading

Trending

جميع الحقوق محفوظة لدى أخبار السعودية © 2022 .