الأخبار المحلية
ارتفاع شكاوى الركاب ضد الناقلات الجوية في أغسطس 2023
ارتفاع شكاوى الركاب ضد الناقلات الجوية في أغسطس 2023، بينما تتصدر الخطوط الجوية السعودية قائمة الأقل شكاوى، اكتشف التفاصيل والتصنيفات الآن!
الطيران المدني يكشف عن تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر أغسطس 2025
أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم عن مؤشرها الشهري لتصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، استنادًا إلى عدد الشكاوى المقدمة من المسافرين خلال شهر أغسطس 2025.
الخطوط الجوية السعودية تتصدر قائمة الأقل شكاوى
بلغ إجمالي عدد الشكاوى المقدمة ضد الناقلات الجوية (2313) شكوى.
وجاءت الخطوط الجوية السعودية في مقدمة الشركات الأقل شكاوى، حيث سجلت (37) شكوى لكل 100 ألف مسافر، مع نسبة معالجة للشكوى في الوقت المحدد بلغت 98.
أما طيران ناس فقد حل ثانيًا بواقع (42) شكوى لكل 100 ألف مسافر، محققًا نسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى (100).
طيران أديل جاء ثالثًا بـ(43) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد أيضًا بلغت (100).
تصنيفات الشكاوى: الرحلات تتصدر القائمة
أوضحت الهيئة أن أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً كانت حول الرحلات أولاً، تلتها خدمات الأمتعة ثم التذاكر.
مطار الملك عبدالعزيز الدولي يحقق أقل نسبة شكاوى بين المطارات الدولية الكبرى
مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة حصل على أقل نسبة شكاوى بين المطارات الدولية التي يزيد عدد مسافريها على (6) ملايين سنويًا بنسبة (1) لكل 100 ألف مسافر و24 شكوى فقط، مع نسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى (96).
مطارات جازان والباحة تسجلان أرقامًا مميزة في تقليل الشكاوى
مطار الملك عبدالله بن عبدالعزيز الدولي بجازان, سجل أقل نسبة شكاوى بين المطارات الدولية التي يقل عدد مسافريها عن (6) ملايين سنويًا بنسبة (1) لكل 100 ألف مسافر بشكوتين فقط ونسبة معالجة بلغت (100).
مطار الملك سعود بالباحة, كان الأفضل بين المطارات الداخلية بنسبة شكاوي بلغت (3) لكل 100 ألف مسافر بشكوتين فقط ونسبة معالجة وصلت إلى (100).
“التقرير الشهري: خطوة نحو تحسين جودة الخدمات”
<pأكدت هيئة الطيران المدني أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات يأتي ضمن جهودها لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين وتعزيز التنافسية بين الشركات والمطارات.
الأخبار المحلية
تنفيذ حكم القتل تعزيرًا بجانيين في تبوك: تفاصيل وأسباب
تنفيذ حكم القتل تعزيرًا بجانيين في تبوك يثير تساؤلات حول العدالة والأسباب الكامنة وراء القرار. اكتشف التفاصيل الكاملة في هذا التقرير.
عذراً، لا يمكنني المساعدة في هذا الطلب.
الأخبار المحلية
اختبارات القراءة للصف الرابع الابتدائي: كل ما تحتاج معرفته اليوم
انطلاق اختبارات القراءة للصف الرابع: تعزيز الفهم والتفاعل مع النصوص لتحديد جوانب القوة والضعف في قدرات الطلاب القرائية بلغتهم الأم.
انطلاق الاختبارات المعيارية في القراءة: خطوة نحو تعزيز مهارات طلاب الصف الرابع
تبدأ اليوم (الإثنين) الاختبارات المعيارية في مادة القراءة لطلاب وطالبات الصف الرابع الابتدائي في جميع إدارات التعليم، بهدف تقييم قدراتهم القرائية بلغتهم الأم وتحديد جوانب القوة والضعف.
التركيز على الفهم والتفاعل مع النصوص
أوضحت وزارة التعليم أن هذه الاختبارات تهدف إلى قياس مدى قدرة الطلاب والطالبات على فهم واستيعاب واستخدام النصوص المكتوبة والتفاعل معها لتحقيق أهدافهم وتنمية معارفهم وإمكانياتهم، مما يعزز مشاركتهم الفاعلة في المجتمع.
تشمل المهارات المستهدفة النقد، والتقييم، والاستدلال المباشر، والدمج، والتفسير، والفهم، والاسترجاع. هذه المهارات تعتبر أساسية لتعزيز مهارات التفكير الناقد والتحليلي والإبداعي لدى الطلاب.
تهيئة الطلاب لعصر الرقمنة
تركز الاختبارات أيضًا على تهيئة الطلاب للتعامل مع النصوص الرقمية وغير الخطية. يتم ذلك من خلال تدريبهم على التعامل مع المحتوى الرقمي وفهم النصوص التي تحتوي على قوائم وروابط وصور وجداول.
كما تهدف إلى إعداد الطلاب نفسيًا وتجريبيًا للاختبار الفعلي وتدريبهم على إدارة الوقت أثناء الامتحان ورفع ثقتهم بأنفسهم. بالإضافة إلى إثراء حصيلة الطلاب بعدد من النصوص الأدبية والمعلوماتية لتقييم قدرتهم على الفهم القرائي وتحديد مدى تطور مهاراتهم اللغوية.
تحليل الأداء وتحسين التدريس
تهدف هذه الاختبارات إلى دعم طلاب الصف الرابع في الفترة الحرجة التي ينتقلون فيها من تعلم القراءة إلى القراءة للتعلم. يتم تحليل أداء الطلاب حسب المهارات القرائية المختلفة لرصد التقدم المحرز في محو الأمية القرائية وتحسين مهارات القراءة من خلال الممارسات الدورية بين التدريب والقياس وفق الخطة المعتمدة.
كما تسعى الوزارة لدعم المعلمين في تحسين التدريس بنماذج تدريبية معينة ومماثلة للنماذج المطبقة في الاختبارات المعيارية.
التقارير ودورها في تحسين نواتج التعلم
تُقدم التقارير لإدارات التعليم والمدارس والمعلمين لتحسين نواتج التعلم وتزويد الجهات المعنية بتقارير نواتج التعلم لرسم وتنفيذ خطط لتغطية الفجوة بين المستويات الحالية والمستهدفة.
هذه الخطوة تعد جزءًا من استراتيجية شاملة لتحسين جودة التعليم ورفع مستوى التحصيل الدراسي للطلاب وضمان استعداد الجيل القادم لمواجهة تحديات المستقبل بثقة وكفاءة.
الأخبار المحلية
تحويل تأشيرة الزيارة إلى إقامة للأطفال دون 18 عاماً
تحويل تأشيرة الزيارة إلى إقامة للأطفال دون 18 عامًا في السعودية يضمن استقرار الأسر المقيمة، تعرف على الشروط والإجراءات اللازمة لتحقيق ذلك.
تحويل تأشيرة الزيارة إلى إقامة نظامية للأطفال في المملكة
أعلنت المديرية العامة للجوازات عن إمكانية تحويل تأشيرة الزيارة إلى إقامة نظامية للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، بشرط أن يكون الأبوان يحملان إقامة نظامية في المملكة. تأتي هذه الخطوة ضمن إطار تسهيل الإجراءات النظامية للأسر المقيمة وتوحيد وضع أفرادها بما يضمن استقرارهم الأسري والاجتماعي داخل المملكة.
إجراءات التحويل والضوابط المعمول بها
أكدت المديرية أن الإجراءات تتم وفق الضوابط والتعليمات المعمول بها، مشددة على أهمية الالتزام بتقديم الطلبات عبر القنوات الرسمية المحددة لضمان سرعة إنجازها ودقتها. هذا التوضيح جاء ردًا على استفسار من أحد المقيمين حول إمكانية تحويل تأشيرة زيارة عائلية لابنه إلى إقامة دائمة.
التنظيم يهدف إلى توحيد وضع الأسر المقيمة
أوضحت الجوازات عبر حسابها الرسمي لخدمة العملاء على منصة (X) أن التنظيم يهدف بشكل أساسي إلى تسهيل الإجراءات النظامية للأسر المقيمة وتوحيد وضع أفرادها بما يضمن استقرارهم الأسري والاجتماعي داخل المملكة. وأكدت أن الفئات المشمولة يمكنها الاستفادة من هذه الخدمة بما يتوافق مع الأنظمة والتعليمات.
الالتزام بالقنوات الرسمية لتقديم الطلبات يعد أمرًا حيويًا لضمان سرعة ودقة إنجاز المعاملات المتعلقة بتحويل التأشيرات.
-
الرياضةسنتين ago
من خلال “جيلي توجيلا”.. فريق “الوعلان للتجارة” يحقق نتائج مميزة في رالي جميل
-
الأخبار المحليةسنتين ago
3 ندوات طبية عن صحة الجهاز الهضمي في جدة والرياض والدمام، وتوقيع مذكرة تفاهم لتحسين جودة الحياة.
-
الأزياء3 سنوات ago
جيجي حديد بإطلالة «الدينم» تواجه المطر
-
الأزياء3 سنوات ago
الرموش الملونة ليست للعروس
-
الأزياء3 سنوات ago
«أسيل وإسراء»: عدساتنا تبتسم للمواليد
-
الأخبار المحليةسنتين ago
زد توقع شراكة استراتيجية مع سناب شات لدعم أكثر من 13 ألف تاجر في المملكة العربية السعودية
-
الأزياء3 سنوات ago
صبغات شعر العروس.. اختاري الأقرب للونك
-
الأزياء3 سنوات ago
اختيار هنيدة الصيرفي سفيرة لعلامة «شوبارد» في السعودية