في خطوة تهدف إلى تنظيم سوق العمل في قطاع الضيافة وضمان حقوق كافة الأطراف، أكدت وزارة السياحة السعودية على ضرورة التزام كافة المرافق والمنشآت السياحية بحصر تعاقداتها مع القوى العاملة المؤقتة والموسمية عبر منصة "أجير"، التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. ويأتي هذا التوجيه الصارم بهدف تلبية الطلب المتزايد والاستثنائي على خدمات الضيافة والسفر والسياحة، خاصة في أوقات الذروة.

وشددت الوزارة في بيانها على أهمية تسجيل جميع الكوادر البشرية العاملة بنظام العمل المؤقت أو الموسمي عبر المنصة الرقمية المعتمدة، وذلك لضمان توثيق العقود بشكل رسمي وتنظيم العلاقة التعاقدية بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة. وتعتبر منصة "أجير" الحل التقني الأمثل الذي يوفر مرونة عالية للمنشآت السياحية للإعلان عن الشواغر الوظيفية المؤقتة، مما يسهل الوصول إلى الكفاءات والمواهب المحلية الجاهزة للعمل فوراً وفق أطر قانونية واضحة.

سياق تنظيمي يواكب رؤية 2030

يأتي هذا التحرك في سياق الجهود الحثيثة التي تبذلها المملكة العربية السعودية لتحقيق مستهدفات رؤية 2030، وتحديداً فيما يتعلق ببرنامج خدمة ضيوف الرحمن وتطوير القطاع السياحي. حيث تسعى الجهات المعنية إلى رفع جودة الخدمات المقدمة للزوار والمعتمرين والحجاج من خلال ضمان وجود كوادر بشرية مؤهلة وتعمل تحت مظلة قانونية تحمي حقوقها وتضمن التزامها بالمعايير المهنية. ويعد تنظيم العمالة الموسمية ركيزة أساسية للقضاء على العمالة السائبة أو المخالفة التي قد تؤثر سلباً على تجربة الزائر.

الاستعداد لمواسم الذروة في الحرمين الشريفين

ويتزامن هذا التوجيه بشكل مباشر مع الارتفاع الملحوظ في الطلب على خدمات الإيواء والضيافة في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة، لا سيما مع دخول شهر رمضان المبارك والاستعدادات الجارية لموسم الحج القادم. حيث تشهد هذه الفترات تدفقاً مليونياً من الزوار، مما يستدعي استنفاراً كاملاً للطاقات التشغيلية في الفنادق والمرافق السياحية، وهو ما يتطلب توفير قوى عاملة كافية ومدربة لضمان انسيابية الخدمات وجودتها.

ودعت الوزارة في ختام توجيهاتها جميع الباحثين عن عمل إلى عدم قبول أي عروض وظيفية خارج إطار منصة "أجير"، مؤكدة أن العقود الموثقة إلكترونياً هي الضامن الوحيد لحقوقهم المالية والقانونية، ومحذرة المنشآت من الوقوع في المخالفات النظامية التي قد تترتب على التعاقدات غير الرسمية.

في بادرة تقديرية تعكس اهتمام القيادة وتلاحمها مع العاملين في الميدان، شارك صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن مشعل بن عبدالعزيز، نائب أمير منطقة مكة المكرمة، رجال الأمن والجهات المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن طعام الإفطار في رحاب المسجد الحرام. جاء ذلك بحضور نخبة من مسؤولي وقيادات القطاعات الأمنية التي تواصل الليل بالنهار لخدمة قاصدي البيت العتيق.

وخلال هذا اللقاء الودي، نقل سمو نائب أمير مكة تحيات وتقدير مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة، صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبدالعزيز، لكافة رجال الأمن، مشيداً بالجهود الاستثنائية التي يبذلونها. وأكد سموه أن ما يقدمه رجال الأمن من أعمال ميدانية وتنظيمية وإنسانية يسهم بشكل مباشر في تسهيل حركة القاصدين، وتعزيز أمنهم وسلامتهم، مما يتيح لهم أداء مناسكهم بكل يسر وطمأنينة.

متابعة ميدانية للخطط التشغيلية

لم تقتصر الزيارة على الجانب الاجتماعي فحسب، بل شملت جانباً عملياً هاماً، حيث استمع الأمير سعود بن مشعل إلى شرح مفصل وشامل عن الخطط التشغيلية الجاري تنفيذها حالياً داخل المسجد الحرام وساحاته. وركز الشرح على آليات إدارة الحشود المليونية، وضمان انسيابية الحركة في الممرات والمطاف والمسعى، بالإضافة إلى التدابير المتخذة لتحقيق أعلى معايير السلامة لمرتادي الحرم المكي الشريف، خاصة في أوقات الذروة التي تشهد كثافة عالية خلال شهر رمضان المبارك.

منظومة متكاملة لخدمة ضيوف الرحمن

تأتي هذه الزيارة في سياق الاهتمام الكبير الذي توليه المملكة العربية السعودية لخدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما، وهو ما يمثل ركيزة أساسية في رؤية المملكة 2030 من خلال برنامج خدمة ضيوف الرحمن. وتعمل القطاعات الأمنية والخدمية بتناغم تام لتسخير كافة الإمكانات البشرية والتقنية لضمان راحة المعتمرين والمصلين. وتعتبر مشاركة القيادات للإفطار مع رجال الأمن في الميدان حافزاً معنوياً كبيراً يدفعهم لبذل المزيد من العطاء والتفاني في هذه المهمة الجليلة.

استنفار الجهود في المواسم الدينية

الجدير بالذكر أن المنطقة المركزية والمسجد الحرام يشهدان خلال المواسم الدينية، وتحديداً في شهر رمضان، توافد أعداد غفيرة من المسلمين من شتى بقاع الأرض. وتتطلب هذه الكثافة البشرية خططاً أمنية وتنظيمية محكمة، تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة في رصد الكثافات وتوجيه الحشود، وهو ما أثبتت فيه الكوادر الأمنية السعودية كفاءة واقتداراً عاليين، نالا استحسان وتقدير الجميع محلياً ودولياً.